Schoenmaken is geen magie. Het is Management

Elke keer als een klant mij vraagt: 'Dan, waarom is er weer een probleem?' mijn hart zinkt. Ik weet dat ze het gevoel hebben dat we 'problemen veroorzaken', of dat we 'niet in staat zijn de zaken goed te doen'.

Maar mijn antwoord is altijd hetzelfde:Schoenen maken, of welk industrieel product dan ook, is geen 'alchemie'.Het gaat er niet om dat je er een stapel ingrediënten in gooit en er onberispelijk goud voor terugkrijgt. Het is eencomplex proces, een kwestie vanbeheeren uiteindelijk een kwestie vanvertrouwen.

Ten eerste: er bestaat niet zoiets als '100% perfectie' bij het vervaardigen van producten.

Elke stap-van één pixel op een ontwerptekening, tot één batch van een materiaalleverancier, tot het gebaar van één medewerker aan de productielijn-kan een afwijking introduceren. Dit is een wet van de fysieke wereld die we niet zomaar kunnen vermijden.

Degenen die beweren dat ze iets kunnen bereiken'nul gebreken'ofwel opscheppen, ofwel uw tijd en kosten opofferen om een ​​theoretische perfectie na te streven. De prijs die u betaalt, kan een exorbitant hoge orderkost en een eindeloos lang leveringsschema zijn.

De vraag is dus: wat moeten we doen, aangezien problemen onvermijdelijk zijn?

Het antwoord is:Beheer problemen, vermijd ze niet.

Onze kernwaarde is niet ‘geen problemen hebben’, maar'hoe we omgaan met een probleem als het zich voordoet.'

Een echt betrouwbare supply chain-partner zal dat proberenproblemen in de kiem smorenvoordat ze überhaupt zichtbaar worden. Vanaf de initiële materiaalcertificering en kleine- batchproeven tot het opzetten van kwaliteitscontrolepunten en training van werknemers tijdens de productie: we bouwen firewalls op basis van ervaring en gevestigde processen.

Toch zijn er altijd wel een of twee 'vonken' die opduiken. Wanneer dit gebeurt,wij verstoppen ons niet. We vertellen u meteen wat het probleem is, waarom het is gebeurd en, belangrijker nog:hoe we het willen oplossenen welke gegevens wij van u nodig hebben om mee te werken.

Dit brengt ons terug bij waar ik over zei"Vertrouwen."

Met het geld dat u ons betaalt, koopt u niet alleen een paar schoenen, maar ook:'probleem-oplossend vermogen'en een verbintenis daartoe'transparante communicatie.'

Als je alleen maar problemen ontdektnau ontvangt de zending, dat is geen partnerschap; dat is 'collegegeld betalen.'

Als je elke keer dat we communiceren het gevoel hebt dat we de schuld afschuiven, dan is dat geen partner; dat is een 'tegenstander'.

Bij Mychonly / Advan is mijn doel simpel: u de mogelijkheid bieden uw energie te richten op productontwerp en marketing terwijl u uw merk laat groeien, in plaats van u voortdurend zorgen te maken over de talrijke 'valkuilen' op de productielijn.

U geeft ons uw vertrouwen en wij bieden u de oplossing.Alleen zo kunnen we deze weg op de langere termijn samen bewandelen